Ce guide peut fournir de l'aide à ceux qui ont du mal avec l'erreur 10010 Échec de l'authentification.
Résumé des correctifs potentiels
Un résumé rapide des méthodes possibles pour résoudre le problème de l'erreur d'échec d'authentification 10010 :
- Vérifier l'intégrité des fichiers de jeu sur Steam
- Désactiver la version 6 du protocole Internet
- Actualiser les informations d'identification du jeu
- Reconnectez vos comptes Twitch et Steam
- Internet mobile et VPN
- Désactivation temporaire de votre programme antivirus
Clause de non-responsabilité : Je suis, l'auteur de ce guide, non responsable des problèmes qui pourraient soudainement apparaître après avoir essayé l'une de ces méthodes suggérées !
Vérifier l'intégrité des fichiers de jeu sur Steam
La chose la plus simple que vous puissiez faire est de vérifier les fichiers du jeu via Steam.
- Ouvrez Steam
- Aller à la bibliothèque
- Sélectionnez Arche perdue
- Faites un clic droit et allez à Propriétés
- Sélectionnez Fichiers locaux
- Cliquez Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu
- Laissez le processus se dérouler - cela peut prendre quelques minutes
- Lancez le jeu et voyez si cela a fonctionné
Reconnectez vos comptes Twitch et Steam
Cette option n'est disponible que pour ceux qui ont un compte Twitch & Amazon
- Cliquez sur Amazon Games[www.amazongames.com]
- Dissociez votre compte Steam
- Cliquez sur Gouttes Twitch de l'Arche perdue[www.playlostark.com]
- Dissociez votre compte Steam
- Reliez à nouveau vos comptes sur chaque site Web
- Redémarrer Steam
- Lancez le jeu et voyez si cela a fonctionné
Désactivation temporaire de votre programme antivirus
Cette option n'est disponible que si vous avez un programme antivirus tiers installé et en cours d'exécution
Une solution qui semble assez étrange et suspecte consiste à désactiver temporairement votre programme antivirus juste avant de lancer Lost Ark via Steam.
- Désactivez votre programme antivirus
- Lancer l'Arche perdue
- Laissez-le se charger jusqu'à ce que vous puissiez choisir un serveur
- Redémarrez votre programme antivirus
Désactiver la version 6 du protocole Internet
- Presse Touche Windows + R
- Type ncpa.cpl dans la barre de recherche
- Faites un clic droit sur Réseau
- Cliquez sur Propriétés
- Décocher Protocole Internet Version 6
- Enregistrer les modifications
- Lancez le jeu et voyez si cela a fonctionné
Actualiser les informations d'identification du jeu
- Ouvrez la recherche Windows et tapez cmd
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur
- Type ipconfig / flushdns & appuyez sur Entrée
- Type ipconfig / registerdns & appuyez sur Entrée
- Type ipconfig / release & appuyez sur Entrée
- Type ipconfig / renew & appuyez sur Entrée
- Type netsh winsock reset & appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre ordinateur
- Lancez le jeu et voyez si cela a fonctionné
Attendre quelques secondes entre chaque commande
Internet mobile et VPN
Cette option n'est disponible que si vous avez un VPN ou si vous pouvez configurer un point d'accès mobile
Certaines personnes affirment que l'utilisation de l'Internet mobile ou d'un VPN a résolu le problème.
Quelle méthode m'a aidé personnellement?
J'ai essayé à peu près toutes les suggestions que j'ai mentionnées dans ce guide et en désactivant uniquement mon antivirus avant de lancer le jeu, j'ai corrigé le problème. L'authentification a échoué Erreur 10010.
Après tout, cela pourrait être un problème exclusif de Kaspersky et la méthode qui m'a aidé pourrait ne pas finir par vous aider - Tout ce que je peux faire, c'est partager ce que j'ai recueilli à partir des messages du forum et des réponses officielles des développeurs et le rassembler dans ce guide . J'espère que j'ai pu vous aider.
Plus de guides :
- Lost Ark : Comment jouer sur Windows 7
- Lost Ark: Toutes les graines de Mokoko (Lastra Forst)
- Lost Ark: Guide des réalisations cachées
- Lost Ark : Guide du Pack Fondateurs
- Arche perdue : Guide du débutant